よくある質問

いちご狩りについて

Q
駐車場はありますか?
A

お客様用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキング等をご利用ください。→アクセス
障がい者手帳をお持ちの方、車椅子ご利用の方、病気・怪我、妊娠中や高齢等で歩行に支障のある方については
ご予約時の備考欄にその旨ご記入いただければ従業員用の駐車スペースをご案内いたします。

Q
当日直接行ってもいちご狩りできますか?
A

イチゴス横浜は完全予約制ですので、予約がない場合入場できません。
当日予約についてはお電話045-274-2503でお問い合わせください。

Q
いちごを食べないので無料で入れますか?
A

いちごのアレルギー等でいちごを食べられない方、障がいや病気でいちごを食べない、収穫しない方については
入場料のみいただいております。
また、介助のために入場する施設等のスタッフの方で、いちご狩りをされない方については無料で入場いただけます。
こちらについてはご予約時にお問い合わせください。

Q
ペットは入れますか?
A

ペットの入場は抱っこ・ペットカート等をご利用であってもできません。
ただしほじょ犬(盲導犬・介護犬・聴導犬)についてはご利用可能です。

Q
いちご狩りはいつからやってますか?
A

毎年12月下旬〜5月下旬頃まで営業しております。
営業日:火・水・木・土・日・祝日
営業時間:10:00〜16:00(いちごの状況により閉園時間が早まる場合がございます)
休園日:月・金・連休前後の平日・年末年始

いちごの販売について

Q
いちごの販売はしてますか?
A

時期によりパック販売を行っております。
品種のご指定はできませんが、時期によりスタッフおすすめの完熟いちごを当日収穫し詰めて販売いたします。
お電話045-274-2503によるお取り置きも承ります。売り切れの際はご容赦ください。

Q
いちごの発送はしてますか?
A

申し訳ございませんが、発送については現在お取り扱いがございません。

いちご狩りの予約について

Q
クレジットカードがないのですが電話でも予約できますか?
A

クレジットカードをお持ちでない場合はお電話045-274-2503でもご予約を受付いたします。
ただし、ご予約の空き状況はWEB予約と共通で、空きがない場合はお受けできませんのでご了承ください。

Q
団体予約できますか?
A

承っております。
団体でのご予約の場合は、2ヶ月以上前を目安に
お問い合わせフォームもしくはお電話045-274-2503でお問い合わせください。

Q
領収書をもらえますか?
A

適格請求書発行事業者番号(インボイス登録番号)の記載されたレシート・領収書をご希望の場合は、
WEB予約ではなくお問い合わせフォームもしくはお電話045-274-2503でご予約ください。
当日受付でお支払いいただいた後、レシート・領収書を発行いたします。
じゃらんnet遊び・体験予約からのご予約の場合は、体験日の翌日からマイページより領収書データの表示が可能です。
当ホームページからのWEB予約の場合は、予約完了メールに金額の記載がございます。
ただしどちらも適格請求書発行事業者番号の記載はございません。
手書きの領収書の発行はいたしかねますのでご了承ください。

障がいをお持ちの方のご利用について

Q
障がい者手帳を持っていますが割引がありますか?
A

身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方は、ご本人様のみ体験料から割引いたします。
ご予約時に該当する区分でのご予約をお願い申し上げます。
当日は手帳をご持参ください。

Q
受給者証を持っていますが割引がありますか?
A

障害福祉サービス受給者証のみお持ちの場合は割引がございません。
ご了承ください。

Q
車椅子やベビーカーで入れますか?
A

車椅子やベビーカー、障がい者用のいわゆるバギー、ストレッチャー等でもご利用いただけるよう準備しております。
車でご来園の場合はその旨予約時にお知らせいただければ従業員用駐車場をご案内しております。
現在車椅子用のトイレがございません。
介助用にご利用いただけるベッドスペースがございます。
小さいお子様のおむつ替えスペース、着替えスペース等も準備しております。

Q
車椅子で一人で行けますか?
A

車椅子で一人でいらっしゃった方を何名も拝見しております。
戸塚駅からバスで横浜薬大南門下車、そこから電動車椅子ならおよそ10分で自走可能なようです。
電動でない場合、日頃運動不足の園主が押しますのでお気軽にご相談ください。

お問い合わせについて

Q
問い合わせの電話番号は?
A

お問い合わせやご予約時間の遅延のご連絡などはお電話045-274-2503までお願いします。
営業時間 火・水・木・土・日・祝日の10:00〜16:00
定休日 月・金 祝日連休前後の平日
お客様の応対や作業中等で電話に出られないことがございます。
お問い合わせフォームもご利用ください。